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Enterprise 2.0 专访Clarizen CEO Avinoam Nowogrodski

Enterprise 2.0 专为IT 与商业的人士所举办的会议，专注于创新、具高度生产力的公司，探索与应用协同工具与科技。Enterprise 2.0 不仅是关于科技如何运作，而且是科技如何与人们共通合作。去年六月于美国波士顿举行的Enterprise 2.0 盛会，吸引了相当知名的企业厂商参与，包括IBM、webex、intel、SAP 、altus 、SNAPXT、DOWJONES、EA technologies 等超过60 家的共襄盛举。以色列项目管理解决方案团队Clarizen,也是其中参与的企业之一。大会在多厂商中特别挑选了具有潜力的Clarizen 作访谈，以下是创办人兼 CEO Avinoam Nowogrodski 接受专访的内容︰

访问人︰	Alex Dunne, Executive of Producer of Enterprise 2.0 Conference Website
受访者︰	Avinoam Nowogrodski, CEO of Clarizen

问︰	就我所知，Clarizen 今天不只发表新产品，而且也算是公司整体的成果呈现？
答︰	是的。我们很高兴在这边发表免费的Beta 版本，经过18 个月的努力，我们期待可以提供更好的服务。今天对我们来说是非常特别的日子。

问︰	可以跟我们谈谈这个产品？
答︰	Clarizen 产品是给企业用的随选即用与协同式项目管理解决方案，我们希望帮助客户有系统的、成功的完成每个项目。就现今所谈论的Web2.0 而论，我们常会问「如何在Web2.0 的商业中创造价值？」，但我们公司致力于「如何从Web2.0 策略中创造价值给客户？」Clarizen 结合了企业软件的强大与Web2.0 的互动本质，以服务器托管租用的模式运作，零下载、零维护、零安装，完全是SaaS 的模式。
问︰	可以跟我们谈谈产品的特色？
答︰	Clarizen 所要强调的是协同合作的能力，当您使用建立档案的方式作业时，您可能常需要询问团队的工作进度；而我们的解决方案是让团队成员可以真正参与并创造成功的项目，两者最大的不同是，团队的项目管理v.s.单独作业。
问︰	可以解释一下刚刚所提到的，讲述一些功能？
答︰	Clarizen 最主要的一个特点是我们可以同时执行并分享共同的项目空间。例如营销部门的某个项目与R&D 部门的某个项目，毕竟在同一间公司，目标应该是一致的，但这是两个分享共同项目空间的不同项目。举例来说，第一季末是R&D 部门要达成某个目标，同时可能也是营销部新产品发表的时间，营销部门不是从报告上看到的，而是从系统的里程碑显示上面得知。Clarizen 的解决方案同时也可以跨公司，如果您的项目是包括客户或供货商的参与时，您可以选择分享或分配专案的内容，对于不想分享的内容，可以很安全的保护起来。这是非常强大的协同作业模式，允许团队有权选择分享，选择机密。
问︰	可以谈谈团队成员的使用权限吗?
答︰	我们依照职权来分配权限，谁可以更新进度、谁可以浏览数据以及谁可以编辑内容等，这是个以角色来决定的企业级系统，体验工作流程与其它系统数据整合，我们想建立的是随选即用、SaaS 的结构模式，让用户可以有最佳的运用。
问︰	可以跟我们说一下建立项目的步骤吗?
答︰	步骤相当的简单，首先客户需要在网站上注册，获得自己的账号与密码后即可开始使用，接口会出现类似教学精灵帮助您使用这套系统。之后您可以选择现有的 “Template”，里面有营销项目、电子项目等，或是您可选择自己建立新项目，在您作完计划后，您可以邀请其它人加入项目，分配工作需完成的里程碑目标，您不需要计划全部的事项，例如，您可将某个项目授权给团队的某个人处理，整个项目是由很多个小项目所组成的，您可以选择谁可以看的到全部的项目，谁只需要看到他负责的那一个项目。
问︰	整个项目的管理者只有一位还是很多位?
答︰	以项目管理来说，可能有很多位管理者，他们可以自行决定什么数据可以互相分享。
问︰	这套系统如何于E-mail 或沟通工具整合?
答︰	我们对这方面花了很多心思，因为项目管理系统或是任何企业系统，最主要的挑战就是接受度的问题。为了让公司的使用者可以接受，易学易用是相当重要的，我们提供了直觉操作与e-Mail 整合的系统，让您可以不用登入系统即可回报您的进度。假使您是用户，您会收到一封明列您工作清单的e-mail，您可以开始进行或修改进度。当您完成后，系统会自动帮您寄送 e-mail 到系统，即可更新专案的进度，您不需要再重新登入系统。这是相当强大的功能，可以让项目成员参与而且他们不需要重新学习一套新系统。
问︰	是否有讨论区可以让用户讨论项目的不同要点?
答︰	有的。我们已经建立了一个讨论区让用户使用，不仅讨论项目本身，还包括每一项项目的相关事务，包括里程碑、资源、文件与评论等，它并非只是数据清单，而是聚集所有人的知识的地方，您可以跟大家互动讨论特定的议题。
问︰	如果有人使用不同的项目管理系统，例如MS-Project，是否可以很容易的将数据汇入Clarizen 的系统?
答︰	当然，如果您有MS-Project 的档案，您可以轻易的将其汇入我们的系统，并且可以编辑与修改，您也可以汇出到MS-Project。
问︰	Clarizen 的解决方案售价?
答︰	每人每个月50 美金 (按编︰限欧美地区，亚洲地区为70 美金)。
问︰	有试用版吗?
答︰	我们有提供30 天的免费试用版，您可以试用后再决定是否购买。以项目管理来说，有弹性的选择授权是相当重要的，有些项目一开始可能包含100 人，但六个月后可能只剩20 人参与，所以您可以依照您项目的需求人数来选择所付的费用。
问︰	有没有可能离线使用这套系统，例如他们在坐飞机的时候想要查看项目等?
答︰	目前我们还在研究离线使用的可能性，是否真的有必要这样作，因为Clarizen的原意是在网站上使用，相信有很多航空公司提供上网的服务。当然客户可能也会提到这样的问题，但如果走向离线的使用方式，将对现在的系统造成影响，因为目前的系统是随选即用，零下载的原则，如果要离线使用的话，又会有维护等问题产生，这样的话就非Clarizen 的原先的本意了。
问︰	要如何获得更多Clarizen信息?
答︰	目前Clarizen 网站上有相当多的讯息，包括建立很完整的Community 网页，超过100 个Design Partner 协助我们的系统更贴近他们的需求，他们也积极的参与Community 的讨论。另外还有项目管理的同仁也可以帮忙解答。网址︰www.clarizen.com Enterprise 2.0 网站，您可上网聆听原文访问。